Le Prototype de formation mobile a été réalisé dans le cadre du cours TEN-7015 : Développement de systèmes de formation dispensé par madame Rokhy Diongue. Ce projet s’est déroulé tout au long de la session d’automne 2024. Vous pouvez consulter la version finale de la formation en cliquant sur le titre de cette page.
Projet
Le projet Prototype de formation mobile avait pour objectif de concevoir une courte formation mobile d’une durée d’environ dix minutes, en utilisant un des logiciels de la suite auteur Articulate. Ce projet s’inscrit dans la continuité des documents élaborés dans le cadre des cours TEN-7001 et TEN-7006, visant à finaliser le développement d’une formation. Toutefois, les documents présentés dans mon ePortfolio pour ces cours ne font pas référence au prototype développé ici. Cela s’explique par une pause de quelques mois dans mes études, ce qui m’a amenée à intégrer une nouvelle équipe pour réaliser ce projet.
La formation mobile Réussir sa première impression a été créée pour l’entreprise AZ Serrurier. Son principal objectif est de développer les compétences essentielles en service à la clientèle afin d’assurer une uniformité du service offert par tous les employés de l’organisation. Conçue sur Articulate Rise, la formation a été structurée pour répondre spécifiquement aux besoins du public cible. Elle propose une expérience d’apprentissage optimale tout en respectant les principes de conception de l’enseignement multimédia enseignés et discutés en classe ainsi que les meilleures pratiques pédagogiques pour une diffusion efficace et engageante des contenus.
Le projet a fait l’objet de plusieurs améliorations et itérations tout au long de la session. Dans un premier temps, le scénarimage réalisé dans le cours TEN-7006 a été retravaillé pour s’adapter aux nouvelles orientations du projet. Ensuite, les activités d’apprentissage ont été sélectionnées en fonction du contenu à présenter et des besoins identifiés. Une première version de la formation a été partagée dans le forum du cours, permettant de recueillir des rétroactions de la part de l’enseignante et des pairs. Ces commentaires ont été pris en compte pour apporter des améliorations. Finalement, une version finale de la formation a été soumise pour évaluation et présentée au client, marquant ainsi l’aboutissement du projet.
Réflexion
De façon globale, j’ai aimé réaliser ce projet, car il m’a permis de mieux comprendre les étapes du développement d’une formation au sein d’une équipe. J’ai dû m’adapter et lâcher prise sur certaines décisions, ce qui a représenté un défi pour moi, étant habitué à occuper tous les rôles dans mon travail actuel, de l’analyse des besoins jusqu’à l’implantation de la formation. Ce projet m’a permis de constater que la diversité des visions des membres d’une équipe contribue à enrichir le résultat final et à l’optimiser. Nous avons rencontré quelques difficultés en cours de route, mais, grâce aux forces de chacun des membres, nous avons su trouver des solutions rapidement et efficacement.
La première difficulté a été en lien avec l’ajustement du contenu de la formation. Le scénarimage initial, réalisé dans le cadre du cours TEN-7006, contenait des éléments qui nous semblaient incohérents ou peu pertinents. Nous avons donc organisé une rencontre d’équipe afin de restructurer le contenu. Nous avons divisé la formation en trois grandes sections thématiques pour mieux cibler les informations à aborder. Par la suite, un membre de l’équipe a intégré ce contenu dans Articulate Rise afin d’avoir un aperçu global de la longueur et de l’organisation de la formation.
Une fois le contenu intégré, nous avons constaté que la formation était beaucoup trop longue. Ce problème représentait un véritable défi, car il fallait condenser les informations tout en s’assurant que les objectifs d’apprentissage soient atteints. Pour résoudre cette difficulté, nous avons effectué une révision critique du contenu. Les éléments moins essentiels ont été retirés ou simplifiés, permettant de conserver uniquement les concepts clés.
Un autre défi concernait la nécessité de varier les activités pédagogiques pour maintenir l’engagement des apprenants sans toutefois passer un temps excessif à développer des interactions complexes. La solution que nous avons trouvée consistait à intégrer des activités simples, mais efficaces, telles que des jeux-questionnaires interactifs, des scénarios courts et des vidéos explicatives. Cette approche a permis de créer une expérience d’apprentissage engageante tout en optimisant notre temps de développement.
La dernière difficulté concernait la cohérence du contenu, car chaque membre de l’équipe travaillait sur des sections différentes. Nous voulions permettre à chacun d’apprendre les outils de création tout en gardant une ligne directrice claire. Pour cela, nous avons défini des règles précises sur la structure, le style d’écriture et la longueur des sections. Cela nous a permis d’assurer une présentation uniforme tout en laissant une certaine flexibilité.
En conclusion, ce projet m’a permis de développer des compétences essentielles, telles que la collaboration en équipe, l’adaptation à des contraintes et l’utilisation efficace de nouveaux outils de création. La résolution des défis rencontrés a été facilitée par une bonne communication entre les membres de l’équipe et par la mise en commun des forces de chacun. Cette expérience a été très enrichissante sur le plan professionnel et personnel, me préparant mieux à des contextes de travail collaboratif.